1. 退款资格
订阅为按月自动续费。首次订阅后 3 天内且使用量很少的,可申请全额退款;此后已发生的计费周期一般不予退款,你仍可随时取消,取消后当前周期内可继续使用至到期。
2. 如何取消
你可随时在扩展「个人中心」点「取消订阅」自助取消,取消后不再自动续费,当前周期内仍可正常使用,无需联系客服。
3. 如何申请退款
符合退款资格的,写信至 [email protected],附订单号(可在支付回执邮件或 Creem 账单中查到)。客服在 1–2 个工作日内回信,并通过支付平台原路退回。
4. 退款时效
平台处理通常需 5–10 个工作日,实际到账以银行/支付机构为准。